Poniżej przedstawiamy najczęściej zadawane przez użytkowników pytania dotyczące programu mMedica wraz z odpowiedziami. Jeśli chcielibyście Państwo zadać inne pytanie lub zgłosić problem związany z programem mMedica zapraszamy do naszego Centrum Obsługi Klienta.
oznaczenie w tekście | stopień zaawansowania w użytkowaniu mMedica | sposób rozwiązania | ||||
instalacja mM i zaczytanie licencji | migracja danych | wprowadzanie danych | rozliczenie z NFZ | usuniecie mM i wykonanie operacji od początku | odpłatna usługa serwisowa | |
2.a. | - | - | - | - | ||
2.b. | - | - | ||||
2.c. | - / |
Dla każdego ze świadczeniodawców należy nabyć osobna licencje. W tym przypadku będą to dwie licencje jednostanowiskowe. Jest to niezbędne, ponieważ klucz licencyjny zawiera dane identyfikujące świadczeniodawce.
Numer instalacji i identyfikator systemu nadawcy w obszarach działania Oddziałów Wojewódzkich NFZ: Dolnośląskiego, Lubuskiego, Łódzkiego, Małopolskiego, Opolskiego, Podkarpackiego, Pomorskiego oraz Śląskiego wydaje lokalny oddział NFZ. Prosimy o kontakt z odpowiednim terytorialnie oddziałem w sprawie nadania numerów. Natomiast w przypadku gdy świadczeniodawca pochodzi z obszaru działania Oddziałów Wojewódzkich NFZ: Kujawsko-Pomorskiego, Lubelskiego, Mazowieckiego, Podlaskiego, Świętokrzyskiego, Warmińsko-Mazurskiego, Wielkopolskiego oraz Zachodniopomorskiego, system Centrum Zarządzania Licencjami mMedica - za pośrednictwem którego generowane są licencje - automatycznie wygeneruje unikalne wartości dla numeru instalacji oraz identyfikatora systemu nadawcy, które będą używane w rozliczeniach z NFZ.
Na stronie www.mmedica.abg.com.pl jest dostępny instalator systemu mMedica zarówno w wersji demonstracyjnej, jak i użytkowej. Dla celów testowych i szkoleniowych bezpiecznym rozwiązaniem jest instalacja wersji demonstracyjnej, Ta wersja posiada blokadę migracji danych oraz transmisji do NFZ co stanowi dodatkowe zabezpieczenie przed potencjalnymi pomyłkami. Po podjęciu decyzji o wymianie obecnie używanego programu na mMedica należy dokonać rejestracji i pobrać wersje pełną , z której będzie można korzystać do końca 2007 roku bezpłatnie.
Warunkiem aktywacji licencji jest uiszczenie opłaty za zamówione licencje. Na tej podstawie Administrator Centrum Zarządzania Licencjami mMedica przygotowuje klucz licencyjny.
Jeśli podczas dokonywania wpłaty nie wynikły żadne komplikacje (np.: błędna kwota za licencje), wysyłana jest automatycznie informacja, droga mailowa, o możliwości pobrania klucza licencyjnego. Mail zostanie wysłany na adres podany w Danych własnych podmiotu (system CZLmM), jeśli checkbox, przy polu adres mailowy jest zaznaczony, w przeciwnym wypadku mail zostanie wysłany na adres podany w loginie użytkownika, na który licencjobiorca wchodzi do systemu CZLmM (Centrum Zarządzania Licencjami mMedica). Jeśli z jakichś przyczyn (błąd w adresie, zły/stary login) mail nie dotarł, należy sprawdzić w systemie CZLmM czy oplata za licencje została zarejestrowana, jeśli tak, można pobrać licencje.
Po otrzymaniu informacji o możliwosci pobrania klucza licencyjnego mozna:
1. Pobrać klucz licencyjny w postaci pliku, z Centrum Zarządzania Licencjami mMedica, zapisać pobrany klucz na dysku komputera, na którym znajduje się aplikacja. Uruchomić aplikacje mMedica i wybrać z głównego menu opcje:
Zarządzanie > Operacje Techniczne > Aktywacja systemu mMedica
Wybrac przycisk "Z pliku" i wskazać zapisany wcześniej, na dysku komputera, plik z kluczem licencyjnym,
lub
2. Nie pobierać pliku z kluczem licencyjnym. Uruchomić aplikacje mMedica i wybrać z głównego menu opcje:
Zarządzanie > Operacje Techniczne > Aktywacja systemu mMedica
Wybrać przycisk „ Z Internetu”, uzupełnić pola: "NIP" oraz "Numer Licencji".
Na podstawie poprawnie wprowadzonych danych aplikacja sama pobierze i wczyta klucz licencyjny, z bazy CZLmM (Centrum Zarządzania Licencjami mMedica), przez Internet.