Zobacz najczęściej zadawane pytania użytkowników mMedica wraz z odpowiedziami. Potrzebujesz dodatkowych informacji?
Chcesz zgłosić problem? Skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta.
Poniższa procedura serwisowa jest przeznaczona do zastosowania w przypadku błędu KL_PRC w lipcu 2026 dla kardiologii, wynikającego z wyłączenia sprawozdawczości dla tej specjalizacji w ramach AP‑KOLCE. Procedura usuwa powiązanie wizyty z harmonogramem oraz przygotowuje ją do ponownego eksportu.
Instrukcja wykonania procedury serwisowej:
Link do skryptu: https://mmedica-serwis.asseco.pl/download/053a0409eef63b9e16fa8f1bfc901c6f
Opis problemu: W fizjoterapii domowej może pojawić się błąd: „Nie przekazano kodu terytorialnego zamieszkania świadczeniobiorcy. Pozycja rozliczeniowa: xxxx”. Błąd wynika z braku kodów terytorialnych przypisanych do rozliczeń dla wybranych zakresów i świadczeń.
Rozwiązanie — uniwersalna procedura serwisowa.
Poniższa procedura przypisuje kody terytorialne do rozliczeń od 1 kwietnia dla zakresów świadczeń:
• 05.1310.209.02
• 05.1310.509.02
oraz świadczeń:
• 5.11.01.0000093
• 5.11.01.0000094
• 5.11.01.0000095
• 5.11.00.0000002
• 5.11.00.0000007
• 5.11.00.0000004
Instrukcja uruchomienia procedury serwisowej
1. Wykonać kopię zapasową bazy danych.
2. Zalogować się do aplikacji mMedica.
3. Przejść do: Zarządzanie → Operacje techniczne → Procedury serwisowe.
4. Wybrać opcję Wczytaj procedurę (wskazać plik pobrany z linku poniżej).
5. Kliknąć Szukaj.
6. Kliknąć Wykonaj.
Link do procedury: https://mmedica-serwis.asseco.pl/download/931201b488fccad3e2692111d02c5c8e
Przed rozpoczęciem pracy z Modułem Komercyjnym niezbędna jest konfiguracja systemu, której opis został zamieszczony poniżej.
Link do instrukcji konfiguracji Modulu Komercyjnego:
Instrukcja obslugi Modulu Komercyjnego
Jeśli nie posiadają Państwo umowy elektronicznej na rok 2026, w celu ewidencji świadczeń należy wykonać następujące czynności:
Jeśli te miejsca mają być wykorzystywane w roku 2026, należy:
a) Dla danego Miejsca Realizacji przejść do zakładki nr 4. Kody.
b) Wybrać przycisk „+” oznaczający operację Dodaj.
c) W nowo otwartym oknie „Kody NFZ w strukturze organizacyjnej” w polu „Rok” ustawić wartość 2025 i wybrać Odśwież.
d) Z dostępnych kodów NFZ na rok 2025 wybrać pozycję o kodzie, który ma być wykorzystywany do ewidencji danych na rok 2026.
e) Dla dodanego kodu w polach „Data od” i „Data do” wskazać zakres obowiązywania w roku 2026.
f) Zapisać zmiany dla Miejsca Realizacji poprzez wybranie przycisku Zatwierdź.
Alternatywnie do działań opisanych w pkt 3a-3f można:
a) Dla danego Miejsca Realizacji przejść do zakładki nr 4. Kody.
b) Zmodyfikować wartość w polu „Data do”, wydłużając ważność na rok 2026.
Ponadto proszę zweryfikować:
Warunkiem koniecznym dla prawidłowego działania procedury serwisowej jest wcześniejsze wczytanie wyników weryfikacji wygenerowanych na Portalu Świadczeniodawcy.
Procedura przygotuje zakwestionowane pozycje do ponownej wysyłki do OW NFZ.
Aby ją wykonać, należy:
W związku ze zmianami w strukturze pliku „Lista osób objętych programem profilaktyki” generowanym przez portal SIMP, trwają prace implementacyjne w aplikacji mMedica.
Aby umożliwiać Państwu zaczytanie pliku w nowej formie, podajemy poniżej rozwiązanie tymczasowe umożliwiające jego import:
1. Wygenerowanie listy w rodzaju: lista osób objętych programem profilaktyki raka szyjki macicy, raka piersi, chuk, raka jelita grubego
2. Otwarcie wytworzonego pliku raportu RAPSIMPWOSPROF(…).xlsx
3. Ustawienie kursowa na komórce N3 wybranie operacji Wstaw > Wstaw kolumny arkusza
a) zaznaczyć wszystkie komórki w wierszu 2 dla kolumny J-N > Wybrać operacje: Scal i wyśrodkuj > Scal wszystkie
b) w komórce N3 wpisać: Data wysłania zaproszenia
4. Ustawienie kursowa na komórce S3 wybranie operacji Wstaw > Wstaw kolumny arkusza
a) zaznaczyć wszystkie komórki w wierszu 2 dla kolumny O-S > Wybrać operacje: Scal i wyśrodkuj > Scal wszystkie
b) w komórce S3 wpisać: Data wysłania zaproszenia
5. Zapisać zmiany w pliku
6. Przeprowadzić import w mMedica > Przejście do ścieżki: Ewidencja > Specjalne > Kwalifikacja do profilaktyki zdrowotnej.
Jeśli nie posiadają Państwo umowy elektronicznej na rok 2024 w celu ewidencji świadczeń należy wykonać następujące czynności:
1. Przejść do Zarządzanie -> Konfiguracja-> Struktura Organizacyjna
2. Dla pola: „Rok” znajdującym się z lewej strony: Wyszukiwanie zaawansowane należy ustawić: 2023
3. Czynności wykonane w pkt 2 spowodują wyświetlenie Miejsc Realizacji obowiązujących w roku 2023.
Jeśli te miejsca mają być wykorzystywane w roku 2024 należy:
a) Dla danego Miejsca Realizacji przejść w zakładkę nr 4. Kody
b) Wybrać przycisk „+” oznaczający operacje „Dodaj”
c) Dla nowo otwartego okna „Kody NFZ w strukturze organizacyjnej” dla pola „Rok” ustawić wartość „2023” i wybrać przycisk „Odśwież”
d) Z dostępnych kodów NFZ na rok 2023 należy wybrać pozycję o kodzie, który ma być wykorzystywany do ewidencji danych na rok 2024
e) Dla dodanego kodu w polach 'Data od’ „Data do” wskazać zakres obowiązywania w roku 2024
f) Zapisać zmiany dla Miejsca Realizacji poprzez wybranie przycisku: Zatwierdź.
Alternatywną dla działań opisach w pkt 3a-3f jest:
a) Dla danego Miejsca Realizacji przejść w zakładkę nr 4. Kody
b) Zmodyfikować wartość w polu „Data do” wydłużąjąc ważność na rok 2024.
Ponadto proszę zweryfikować kalendarz pracy dla placówki w ścieżce: Zarządzanie > Terminarz > Kalendarz pracy.
Następnie zweryfikować Harmonogram pracy dla miejsca/personelu/urządzeń w ścieżce: Zarządzanie > Terminarz > Harmonogram pracy. Jeżeli będzie nieaktywny, proszę wyznaczyć odpowiednie daty i wygenerować nowy harmonogram.
W ścieżce: Zarządzanie >> Konfiguracja > Ustawienia domyślne personelu> Migruj z poprzedniego roku wyznaczyć nowe parametry.
Oświadczenie w sprawie modułu elektronicznej dokumentacji medycznej
Oświadczenie w sprawie modułu eRejestracji
Oświadczenie w sprawie rodzajów elektronicznej dokumentacji medycznej w mMedica
Oświadczenie w sprawie elektronicznej dokumentacji medycznej w Hospitalizacji
Oświadczenie w sprawie dofinansowania zakupu oprogramowania dla świadczeniodawców
Oświadczenie w sprawie praw autorskich do mMedica
Zaświadczenie o braku współpracy z Rosją
Oświadczenie w sprawie Centralnej eRejestracji
Oświadczenie w sprawie obsługi skierowań elektronicznych oraz przekazywania zdarzeń medycznych
Oświadczenie w sprawie Centralnej eRejestracji i wymogów technicznych
Została przygotowana procedura serwisowa weryfikująca wprowadzony współczynnik korygujący w zakresie świadczeń pierwszorazowych W40-W50 dla roku 2023.
W celu uruchomienia procedur zamieszczonych powyżej należy wykonać następujące czynności:
1. Zalogować się do aplikacji.
2. Przejść w: Zarządzanie -> Operacje techniczne -> Procedury serwisowe.
3. Wybrać opcję: Wczytaj procedurę (wskazać procedurę pobraną z linku poniżej).
4. Wybrać przycisk: Szukaj.
5. Poprzez odznaczenie/zaznaczenie pola w kolumnie „Wykonaj” użytkownik decyduje, które z pozycji mają zostać poddane modyfikacji. Wybranie przycisku „Wykonaj” uruchomi mechanizm aktualizacji współczynnika dla wyznaczonych w pkt 4 pozycji.
Link do skryptu:
Poprawa wartości współczynnika korygującego dla świadczeń pierwszorazowych
W celu poprawnego przekazania powiadomień SMS poprzez aplikację mMedica dla Windows 11, należy w swoim systemie operacyjnym posiadać zainstalowany protokół TLS 1.2 a wyłączony TLS 1.3. Brak wyłączonego komponentu protokołu TLS 1.3 będzie objawiał się komunikatem: „Problem z wysyłką SMS – „brak puli SMS” w przypadku wysyłki powiadomienia.
W celu wyłączenia komponentu TLS 1.3 w systemie operacyjnym Windows 11 należy:
W wersji 8.2.0 na wydruku skierowania do laboratorium zostały dodane nowe elementy określające identyfikatory skierowanie w systemie mMedica jak i systemie laboratorium.
Identyfikator widniejący na skierowaniu papierowym jest wewnętrznym identyfikatorem zlecenia. Jeśli zostanie wystawiony dokument zlecenia bez dokumentu elektronicznego to na skierowaniu drukuje się tylko numer wewnętrzny.

Jeśli dla dokumentu zostanie wystawione zlecenie elektroniczne, to na druku skierowania zostaje dodany dodatkowy identyfikator określający numer zlecenia elektronicznego, które zostało przekazane do systemu zewnętrznego.
