Zobacz najczęściej zadawane pytania użytkowników mMedica wraz z odpowiedziami. Potrzebujesz dodatkowych informacji?
Chcesz zgłosić problem? Skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta.
Poniższa procedura serwisowa jest przeznaczona do zastosowania w przypadku błędu KL_PRC w lipcu 2026 dla kardiologii, wynikającego z wyłączenia sprawozdawczości dla tej specjalizacji w ramach AP‑KOLCE. Procedura usuwa powiązanie wizyty z harmonogramem oraz przygotowuje ją do ponownego eksportu.
Instrukcja wykonania procedury serwisowej:
Link do skryptu: https://mmedica-serwis.asseco.pl/download/ab2981f5e433c2df90b134ff7ef2e9ce
Czynności jakie należy wykonać, aby zaktualizować pozycje rozliczeniowe różniące się parametrami z aktualnymi parametrami umowy:
Przeliczenia dokonujemy w ścieżce: Rozliczenia> Zbiorcze przeliczanie pozycji rozliczeniowych.
Oświadczenie w sprawie modułu elektronicznej dokumentacji medycznej
Oświadczenie w sprawie modułu eRejestracji
Oświadczenie w sprawie rodzajów elektronicznej dokumentacji medycznej w mMedica
Oświadczenie w sprawie elektronicznej dokumentacji medycznej w Hospitalizacji
Oświadczenie w sprawie dofinansowania zakupu oprogramowania dla świadczeniodawców
Oświadczenie w sprawie praw autorskich do mMedica
Zaświadczenie o braku współpracy z Rosją
Oświadczenie w sprawie Centralnej eRejestracji
Oświadczenie w sprawie obsługi skierowań elektronicznych oraz przekazywania zdarzeń medycznych
Oświadczenie w sprawie Centralnej eRejestracji i wymogów technicznych
Opis problemu: W fizjoterapii domowej może pojawić się błąd: „Nie przekazano kodu terytorialnego zamieszkania świadczeniobiorcy. Pozycja rozliczeniowa: xxxx”. Błąd wynika z braku kodów terytorialnych przypisanych do rozliczeń dla wybranych zakresów i świadczeń.
Rozwiązanie — uniwersalna procedura serwisowa.
Poniższa procedura przypisuje kody terytorialne do rozliczeń od 1 kwietnia dla zakresów świadczeń:
• 05.1310.209.02
• 05.1310.509.02
oraz świadczeń:
• 5.11.01.0000093
• 5.11.01.0000094
• 5.11.01.0000095
• 5.11.00.0000002
• 5.11.00.0000007
• 5.11.00.0000004
Instrukcja uruchomienia procedury serwisowej
1. Wykonać kopię zapasową bazy danych.
2. Zalogować się do aplikacji mMedica.
3. Przejść do: Zarządzanie → Operacje techniczne → Procedury serwisowe.
4. Wybrać opcję Wczytaj procedurę (wskazać plik pobrany z linku poniżej).
5. Kliknąć Szukaj.
6. Kliknąć Wykonaj.
Link do procedury: https://mmedica-serwis.asseco.pl/download/931201b488fccad3e2692111d02c5c8e
Przed rozpoczęciem pracy z Modułem Komercyjnym niezbędna jest konfiguracja systemu, której opis został zamieszczony poniżej.
Link do instrukcji konfiguracji Modulu Komercyjnego:
Instrukcja obslugi Modulu Komercyjnego
Jeśli nie posiadają Państwo umowy elektronicznej na rok 2026, w celu ewidencji świadczeń należy wykonać następujące czynności:
Jeśli te miejsca mają być wykorzystywane w roku 2026, należy:
a) Dla danego Miejsca Realizacji przejść do zakładki nr 4. Kody.
b) Wybrać przycisk „+” oznaczający operację Dodaj.
c) W nowo otwartym oknie „Kody NFZ w strukturze organizacyjnej” w polu „Rok” ustawić wartość 2025 i wybrać Odśwież.
d) Z dostępnych kodów NFZ na rok 2025 wybrać pozycję o kodzie, który ma być wykorzystywany do ewidencji danych na rok 2026.
e) Dla dodanego kodu w polach „Data od” i „Data do” wskazać zakres obowiązywania w roku 2026.
f) Zapisać zmiany dla Miejsca Realizacji poprzez wybranie przycisku Zatwierdź.
Alternatywnie do działań opisanych w pkt 3a-3f można:
a) Dla danego Miejsca Realizacji przejść do zakładki nr 4. Kody.
b) Zmodyfikować wartość w polu „Data do”, wydłużając ważność na rok 2026.
Ponadto proszę zweryfikować:
Warunkiem koniecznym dla prawidłowego działania procedury serwisowej jest wcześniejsze wczytanie wyników weryfikacji wygenerowanych na Portalu Świadczeniodawcy.
Procedura przygotuje zakwestionowane pozycje do ponownej wysyłki do OW NFZ.
Aby ją wykonać, należy:
W związku ze zmianami w strukturze pliku „Lista osób objętych programem profilaktyki” generowanym przez portal SIMP, trwają prace implementacyjne w aplikacji mMedica.
Aby umożliwiać Państwu zaczytanie pliku w nowej formie, podajemy poniżej rozwiązanie tymczasowe umożliwiające jego import:
1. Wygenerowanie listy w rodzaju: lista osób objętych programem profilaktyki raka szyjki macicy, raka piersi, chuk, raka jelita grubego
2. Otwarcie wytworzonego pliku raportu RAPSIMPWOSPROF(…).xlsx
3. Ustawienie kursowa na komórce N3 wybranie operacji Wstaw > Wstaw kolumny arkusza
a) zaznaczyć wszystkie komórki w wierszu 2 dla kolumny J-N > Wybrać operacje: Scal i wyśrodkuj > Scal wszystkie
b) w komórce N3 wpisać: Data wysłania zaproszenia
4. Ustawienie kursowa na komórce S3 wybranie operacji Wstaw > Wstaw kolumny arkusza
a) zaznaczyć wszystkie komórki w wierszu 2 dla kolumny O-S > Wybrać operacje: Scal i wyśrodkuj > Scal wszystkie
b) w komórce S3 wpisać: Data wysłania zaproszenia
5. Zapisać zmiany w pliku
6. Przeprowadzić import w mMedica > Przejście do ścieżki: Ewidencja > Specjalne > Kwalifikacja do profilaktyki zdrowotnej.
Jeśli nie posiadają Państwo umowy elektronicznej na rok 2024 w celu ewidencji świadczeń należy wykonać następujące czynności:
1. Przejść do Zarządzanie -> Konfiguracja-> Struktura Organizacyjna
2. Dla pola: „Rok” znajdującym się z lewej strony: Wyszukiwanie zaawansowane należy ustawić: 2023
3. Czynności wykonane w pkt 2 spowodują wyświetlenie Miejsc Realizacji obowiązujących w roku 2023.
Jeśli te miejsca mają być wykorzystywane w roku 2024 należy:
a) Dla danego Miejsca Realizacji przejść w zakładkę nr 4. Kody
b) Wybrać przycisk „+” oznaczający operacje „Dodaj”
c) Dla nowo otwartego okna „Kody NFZ w strukturze organizacyjnej” dla pola „Rok” ustawić wartość „2023” i wybrać przycisk „Odśwież”
d) Z dostępnych kodów NFZ na rok 2023 należy wybrać pozycję o kodzie, który ma być wykorzystywany do ewidencji danych na rok 2024
e) Dla dodanego kodu w polach 'Data od’ „Data do” wskazać zakres obowiązywania w roku 2024
f) Zapisać zmiany dla Miejsca Realizacji poprzez wybranie przycisku: Zatwierdź.
Alternatywną dla działań opisach w pkt 3a-3f jest:
a) Dla danego Miejsca Realizacji przejść w zakładkę nr 4. Kody
b) Zmodyfikować wartość w polu „Data do” wydłużąjąc ważność na rok 2024.
Ponadto proszę zweryfikować kalendarz pracy dla placówki w ścieżce: Zarządzanie > Terminarz > Kalendarz pracy.
Następnie zweryfikować Harmonogram pracy dla miejsca/personelu/urządzeń w ścieżce: Zarządzanie > Terminarz > Harmonogram pracy. Jeżeli będzie nieaktywny, proszę wyznaczyć odpowiednie daty i wygenerować nowy harmonogram.
W ścieżce: Zarządzanie >> Konfiguracja > Ustawienia domyślne personelu> Migruj z poprzedniego roku wyznaczyć nowe parametry.
Została przygotowana procedura serwisowa weryfikująca wprowadzony współczynnik korygujący w zakresie świadczeń pierwszorazowych W40-W50 dla roku 2023.
W celu uruchomienia procedur zamieszczonych powyżej należy wykonać następujące czynności:
1. Zalogować się do aplikacji.
2. Przejść w: Zarządzanie -> Operacje techniczne -> Procedury serwisowe.
3. Wybrać opcję: Wczytaj procedurę (wskazać procedurę pobraną z linku poniżej).
4. Wybrać przycisk: Szukaj.
5. Poprzez odznaczenie/zaznaczenie pola w kolumnie „Wykonaj” użytkownik decyduje, które z pozycji mają zostać poddane modyfikacji. Wybranie przycisku „Wykonaj” uruchomi mechanizm aktualizacji współczynnika dla wyznaczonych w pkt 4 pozycji.
Link do skryptu:
Poprawa wartości współczynnika korygującego dla świadczeń pierwszorazowych
W celu poprawnego przekazania powiadomień SMS poprzez aplikację mMedica dla Windows 11, należy w swoim systemie operacyjnym posiadać zainstalowany protokół TLS 1.2 a wyłączony TLS 1.3. Brak wyłączonego komponentu protokołu TLS 1.3 będzie objawiał się komunikatem: „Problem z wysyłką SMS – „brak puli SMS” w przypadku wysyłki powiadomienia.
W celu wyłączenia komponentu TLS 1.3 w systemie operacyjnym Windows 11 należy: